Términos y condiciones

1. APLICACIÓN

  • 1.1 Estos Términos y condiciones generales se aplican a todas las ofertas, reservas y acuerdos relacionados con todos los alojamientos y otras instalaciones, que son alquiladas por Kunuku Aqua Resort o compañías reservadas a través de este
  • 1.2 En estos Términos y condiciones generales, el término "arrendatario" significa la persona que concluye un acuerdo con Kunuku con respecto al alquiler / uso del alojamiento. Se entiende que el término "usuario" significa: el inquilino y las personas especificadas por el inquilino que usará (o no usará) el alojamiento alquilado por el inquilino y / u otras instalaciones.
  • 1.3 Estos Términos y condiciones generales se aplican independientemente de su referencia (previa) a posibles condiciones propias o a otras condiciones generales. Kunuku rechaza todos los Términos y Condiciones a los que hace referencia o que usted utiliza.
  • 1.4 Los acuerdos que se desvíen de estos Términos y Condiciones Generales solo son válidos si se acuerda por escrito.

2. RESERVACIONES

  • 2.1 Kunuku solo acepta reservas de personas mayores de 18 años, o mayor.  Por lo tanto, las reservas de personas menores de esa edad  no son  validas.
  • 2.2 Kunuku solo acepta reservas de 3 noches o mas.
  • 2.3 Si Kunuku se encarga de su reserva, Kunuku le enviará una confirmación por escrito/ factura dentro de los 14 días posteriores a la entrega de la reserva. Debe verificar esto para verificar su exactitud inmediatamente después de recibirlo. Cualquier inexactitud debe ser comunicada inmediatamente a Kunuku.
  • 2.4 Si usted no está en posesión dentro de los 14 días de la reserva, una confirmación / factura por escrito, debe contactarse inmediatamente  con el departamento de reservas, a falta de la confirmación, no se puede apelar a la reserva.
  • 2.5 Se celebrará un acuerdo entre usted y Kunuku, por el cual Kunuku le permitirá el alojamiento, propiedad de terceros, a usted. Kunuku ha adquirido el derecho de hacerlo a través de un acuerdo irrevocable con el propietario y está autorizado a celebrar acuerdos con respecto al propietario con los inquilinos con respecto al alquiler.
  • 2.6. Se realizará un acuerdo entre usted y Kunuku en el momento de  la confirmación por escrito de su reserva. también le enviaremos la factura a usted.
  • 2.7. El acuerdo se refiere al alquiler de alojamientos y / u otras instalaciones. Para uso recreativo, que por su naturaleza es de corta duración.

3. CAMBIOS AL ACUERDO

  • 3.1 Si, después de la conclusión del acuerdo, realiza cambios en el, Para hacer un acuerdo, Kunuku no está obligado a aceptarlo.Es a discreción de Kunuku determinar si y en qué medida estos cambios acepta. En caso de que Kunuku acepte sus cambios, Kunuku puede cobrarle una tarifa de cambio.


4. SUSTITUCIÓN

  • 4.1 El empresario, el inquilino y otros usuarios no pueden dar el alojamiento bajo ningún nombre y por cualquier motivo a otras personas que no sean las personas mencionadas en el acuerdo, a menos que se acuerde lo contrario por escrito con Kunuku.
  • 4.2 Si usted y Kunuku han acordado que usted y / o uno o más usuarios serán reemplazados, seguirá siendo responsable solidario ante Kunuku, además del inquilino y / o usuarios que lo reemplazan a usted y / u otros usuarios. de la parte restante de la renta, los costos de cambio (ver art. 3.1) y cualquier costo adicional como resultado del reemplazo y los posibles costos de cancelación.

5. PRECIOS

  • 5.1 Usted le debe a Kunuku el precio de alquiler acordado, como se indica en la confirmación por escrito, también la factura de la reserva. Si los costos de Kunuku (personal, energía, impuestos, etc.) aumentaron de manera demostrable e imprevista después de la conclusión del acuerdo, Kunuku tiene el derecho de aumentar sus precios y cobrarle el precio. Si este aumento de precio se implementará dentro de los 3 meses posteriores a la conclusión del acuerdo, el aumento de precio no superará el 5% del precio acordado previamente y usted tendrá derecho a rescindir (cancelar) el acuerdo por ese motivo.
  • 5.2 Los descuentos y / u ofertas especiales ya no se pueden usar si Kunuku ha enviado la confirmación de la reserva / factura.

6. COSTOS ADICIONALES

  • 6.1 Además del alquiler, usted / el inquilino es responsable de cualquier impuesto, como el impuesto sobre el volumen de negocios y las contribuciones en otros impuestos.

7. PAGOS

  • 7.1 Debe pagar un depósito del 30% de los montos de alquiler más los costos cobrados, con un mínimo de € 250.00. El pago de los montos antes mencionados se debe realizar dentro de los 14 días posteriores a la fecha de confirmación / factura de la reserva de Kunuku.
  • 7.2 La suma restante de la renta debe ser recibida por Kunuku a más tardar 8 semanas antes del día de inicio de la estadía en Kunuku como se indica en la confirmación de la reserva.
  • 7.3 Al realizar una reserva dentro de las 8 semanas antes del inicio de su estadía, el monto total de la reserva debe pagarse en su totalidad al momento de la reserva o si realiza una reserva por teléfono dentro de los 14 días de la fecha de la confirmación / factura.
  • 7.4 En el caso de un pago atrasado de los montos facturados a usted, estará en incumplimiento de pago inmediatamente después de la fecha límite de pago. En ese caso, Kunuku le ofrecerá la oportunidad por escrito de pagar la cantidad adeudada dentro de los 7 días. Si no se recibe el pago, Kunuku se reserva el derecho de rescindir (cancelar) el acuerdo con vigencia a partir del día en que haya vencido el período de 7 días y usted será responsable de todos los daños que Kunuku sufra o sufrirá como resultado, incluidos todos los costos en los que Kunuku haya incurrido en relación con su reserva y la disolución. Kunuku tiene, en cualquier caso, el derecho de cobrar gastos de cancelación por alojamiento. En ese caso, se aplicarán las disposiciones del artículo 13.
  • 7.5 Kunuku siempre tiene el derecho de resolver sus reclamos por cualquier motivo con las cantidades pagadas por usted por cualquier motivo.
  • 7.6 Los pagos con tarjeta de crédito son posibles. Se cobrará un 4% de gastos bancarios por esto.

8. LLEGADA Y SALIDA

  • 8.1 Los alojamientos alquilados pueden estar en el día de llegada acordado según lo indicado en la confirmación de la reserva, a partir de las 3 pm en adelante. En el día acordado de salida como se indica en la confirmación de la reserva, el alojamiento debe ser desalojado antes de las 11 am.
  • 8.2 Si desea continuar el acuerdo con Kunuku por más tiempo de la duración acordada y Kunuku está de acuerdo con esto, Kunuku siempre tiene derecho a designar otro alojamiento.
  • 8.3 Si el uso del alojamiento y / u otra instalación se termina antes de la fecha acordada, como se indica en la confirmación de la reserva, el inquilino no tiene derecho a un reembolso de (una parte de) el alquiler y / o los costos.

9. REGULACIONES

  • 9.1 Todos los huéspedes deben cumplir con las reglas establecidas por Kunuku, incluidas las Regulaciones del Parque y las Regulaciones de la Piscina. Estos reglamentos se pueden solicitar y se pueden encontrar en la carpeta de información en el apartamento.
  • 9.2 De acuerdo con las regulaciones locales, si así lo solicita, está obligado a identificarse en el 'check-in' (recepción). Si los invitados no pueden mostrar prueba de identidad, Kunuku puede o no acomodar a los invitados.
  • 9.3 Cada alojamiento puede ser ocupado por un máximo de 6 personas.
  • 9.4 No está permitido fumar dentro del alojamiento. Si es permitido en el porche.
  • 9.5 En las instalaciones de Kunuku, solo se permite hacer barbacoas con gas o electricidad. Queda prohibida la barbacoa sobre otras sustancias.
  • 9.6 Kunuku se reserva el derecho de realizar cambios en el diseño y los horarios de apertura de las instalaciones del resort. Para llevar a cabo el mantenimiento necesario, permitirá que se realicen trabajos en su alojamiento u otras instalaciones durante su estadía sin derecho a compensación.
  • 9.7. El inquilino debe entregar la escoba del alojamiento limpia (así que: no deje los platos sucios, recoja y doble la ropa de cama, limpie la cocina, la nevera, coloque la bolsa de basura en el contenedor). En caso de incumplimiento, se cargarán los costes.
  • 9.8 El precio del alquiler incluye ropa de cama y de baño, la ropa de baño se cambia dos veces por semana y la ropa de cama se cambia una vez por semana.
  • 9.9 La ropa sucia, las toallas, etc. no deben colgarse sobre las balaustradas. Para ello, un estante de lavandería está presente en el apartamento. Tampoco está permitido estirar un tendedero.
  • 9.10 En caso de violación de las reglas contenidas en estos Términos y condiciones generales, Reglas del parque y / o Regulaciones y / o Regulaciones de la piscina y el incumplimiento de las instrucciones del personal, Kunuku tiene el derecho de retirar al inquilino y a cualquier otro usuario del parque inmediatamente, sin Que se efectúe la restitución del alquiler o parte del mismo.

10. MASCOTAS

  • No se permiten mascotas en el resort y en el alojamiento.

 

11. DAÑO, DESAPARICION

  • 11.1 El inquilino, mencionado en la confirmación de la reserva, es responsable, lo que no afecta la responsabilidad de los demás usuarios / huéspedes, por un estado ordenado en y alrededor del alojamiento alquilado o en otro lugar del parque, en la medida en que Esto está influenciado por él o su compañía / el otro usuario.
  • 11.2 Además, el inquilino siempre es responsable, lo que no afecta la responsabilidad de otros usuarios, por daños causados por roturas y / o pérdidas y / o daños al inventario y / o alojamiento. Cualquier daño debe ser reportado inmediatamente a Kunuku por el inquilino y reembolsado inmediatamente en el sitio, a menos que el inquilino pueda probar que el daño no fue por culpa suya, de otros usuarios o de uno de los miembros de su grupo.

12. DEPÓSITO

  • 12.1 Kunuku requerirá un depósito de € 250  por alojamiento desde el inicio de la estancia. En caso de que el depósito no sea de inmediato, Kunuku tiene derecho a denegar el acceso y uso del alojamiento al inquilino y / u otros usuarios.
  • 12.2 Si no cumple con el pago del depósito, Kunuku también tiene derecho a rescindir el contrato con efecto inmediato (cancelar).
  • 12.3 El depósito o cualquier resto del mismo después del pago de las reclamaciones de Kunuku al arrendatario y / o usuarios se reembolsará si abandona el alojamiento adecuadamente, con el debido cumplimiento de las disposiciones del Artículo 9. Cualquier reclamación de compensación no será cancelada por este reembolso.
  • 12.4 Kunuku tiene derecho a reclamar daños o pérdidas superiores a €250  sin la intervención de un juez.

13. COSTOS DE CANCELACION

  • 13.1 Si se cancela una reserva, los costos de cancelación vencen. Estos montos representan el 30% de los costos totales en caso de cancelación hasta 28 días antes de la fecha de llegada y en caso de cancelación a partir del día 28 de llegada o posterior, el costo total / precio de alquiler acordado.
  • 13.2 Si no ha llegado dentro de las 24 horas posteriores a la fecha acordada sin previo aviso, esto se considerará como una cancelación.

14.FUERZA MAYOR Y CAMBIO

  • 14.1 En el caso de que Kunuku (temporalmente) no pueda cumplir el acuerdo en su totalidad o en parte debido a causas de fuerza mayor, deberá presentar una propuesta de cambio dentro de los 14 días posteriores a la notificación de la imposibilidad de cumplir con el acuerdo (para otras partes). alojamiento / otro período etc.).
  • 14.2 Fuerza mayor en el lado de Kunuku existe si el cumplimiento del acuerdo es total o parcial, ya sea que se evite o no temporalmente por circunstancias fuera del control de Kunuku, incluidos el peligro de guerra, huelgas del personal, bloqueos, incendios, inundaciones y otras interrupciones o eventos. .
  • 14.3 Usted tiene derecho a rechazar la propuesta de cambio. Si rechaza la propuesta de cambio, debe darla a conocer dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la propuesta de cambio. En ese caso, Kunuku tiene el derecho de disolver el acuerdo con efecto inmediato. A continuación, tiene derecho a la remisión y / o reembolso de (la parte ya pagada de) el alquiler. Kunuku no estará obligado a pagar una indemnización por ningún daño.

15. TERMINACION

  • 15.1 Kunuku tiene el derecho en todo momento de rescindir el acuerdo con efecto inmediato si los datos personales de usted y / u otros usuarios se consideran incompletos y / o incorrectos durante la reserva. En tal caso, no se reembolsará el alquiler o parte de él.

16. RESPONSABILIDAD

  • 16.1 Kunuku no asume ninguna responsabilidad por robo, pérdida o daño a propiedad o personas, de cualquier naturaleza, durante o como resultado de la estadía en el resort y / o el alquiler / uso del alojamiento, a menos que haya intención o negligencia grave de Kunuku o (uno de) sus empleados.
  • 16.2 La responsabilidad por daños consistentes en la pérdida del disfrute de un viaje o negocio y otros daños consecuentes se excluye en todas las circunstancias. Además, en ningún caso Kunuku es responsable por daños por los cuales existe un reclamo de reembolso bajo un seguro de viaje y / o cancelación o cualquier otro seguro.
  • 16.3 Kunuku no es responsable por fallas en los servicios o defectos en los servicios prestados por terceros.
  • 16.4 La responsabilidad en base a actos ilegales se limita en cualquier caso a un máximo de $ 75,000 por accidentes personales por huésped por estadía y la responsabilidad por daños materiales se limita a un máximo de $ 1,500.00 por inquilino / usuario por estadía.
  • 16.5 Usted es responsable solidario con el usuario de todas las pérdidas y / o daños al alojamiento alquilado y / u otra propiedad de Kunuku que surja durante su uso por parte de usted y / u otros usuarios, ya sea que este sea el resultado de actos u omisiones de usted y / o terceros que están en el parque con su permiso.
  • 16.6 Usted indemniza a Kunuku por todos los reclamos relacionados con daños causados ​​por terceros que son (en parte) el resultado de cualquier acto u omisión por parte de usted, otros usuarios, sus compañeros de viaje o terceros que se encuentren en el parque con su permiso.

17. QUEJAS

  • 17.1 A pesar del cuidado y esfuerzo de Kunuku, puede considerar que tiene una queja justificada con respecto a su alojamiento de vacaciones. Primero debe reportar esta queja en el lugar y directamente a la administración del parque. Si la queja no se resuelve a su entera satisfacción, tiene la oportunidad de enviarla por escrito a: Kunuku Aqua Resort, departamento de administración, a más tardar 1 mes después de la salida del parque de su estancia. La queja será manejada con el mayor cuidado.

18. LEY APLICABLE

  • 18.1 Solo la ley holandesa / de Curazao se aplica al acuerdo entre usted y Kunuku.

19. DOCUMENTOS DE VIAJE

  • 19.1 Usted es responsable de tener los documentos de viaje válidos requeridos para su destino. Kunuku no asume ninguna responsabilidad por las consecuencias derivadas de no estar en posesión de los documentos de viaje correctos.

20. GENERAL

  • 20.1 Los errores aparentes de impresión y escritura no vinculan a Kunuku Aqua Resort. Con estas condiciones generales todas las publicaciones anteriores caducan.